Adatvédelmi tájékoztató
1. Az adatkezelő
Az adatkezelő: e-Mentors Company LLC, székhely: 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, US, adóazonosító szám: 87-1382166, a(z) PictoStudy bolt üzemeltetője. Adatvédelmi kérdésekben: hola@pictostudy.com.
Képviselő az Európai Unióban (GDPR 27. cikk): Alejandro Vallone.
2. Milyen adatokat kezelünk
- Azonosító és kapcsolattartási adatok: e-mail-cím, teljes név és – ha a fizetési oldal kéri – telefonszám.
- Vásárlási adatok: termékek, összeg, pénznem, ország, dátum, kuponkód és rendelésszám.
- Fizetési adatok: ezeket közvetlenül a pénzforgalmi szolgáltató kapja meg és kezeli; a bolt nem tárolja a kártyaszámot.
- Technikai és használati adatok: IP-cím, böngésző, látogatóazonosító, megtekintett oldalak és a boltban végzett műveletek, kampányparaméterek (utm, fbclid).
- Ha a fizetés nem fejeződik be: az e-mail-cím és a kiválasztott termékek, hogy emlékeztethessünk a vásárlásra.
- Elállási nyilatkozatok, panaszok és visszatérítési kérések, valamint az ezekre adott válaszok.
3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
- A vásárlás teljesítése (fizetés, kézbesítés, hozzáférés a „Vásárlásaim” oldalhoz, ügyfélszolgálat): szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
- Jogi kötelezettségek teljesítése (számviteli, adózási és fogyasztóvédelmi kötelezettségek, ideértve az elállások nyilvántartását): jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
- Biztonság és csalásmegelőzés (próbálkozási korlátok, visszaélések ellenőrzése): jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
- Emlékeztető e-mail egy félbehagyott vásárlásról: jogos érdek; minden e-mailből leiratkozhatsz.
- Mérés és hirdetés Meta Pixel és attribúciós cookie-k segítségével: a bolt nem jelenít meg cookie-sávot, ezért ezek az első látogatástól betöltődnek (az EU-ból érkező látogatóknál is), hogy mérni lehessen, mely hirdetések hoznak látogatást és vásárlást, és hogy a bolt hirdetései azokhoz jussanak el, akiket érdekelhetnek. A vásárlást a szerver is továbbítja a Metának (Conversions API, hash-eljárással titkosított adatokkal). Jogalap: a bolt jogos érdeke a hirdetései mérésére és javítására (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Bármikor kérheted ennek a felhasználásnak a megszüntetését vagy az adataid törlését, ha írsz a(z) hola@pictostudy.com címre, és a cookie-kat a böngésződben letilthatod vagy törölheted.
4. Adatfeldolgozók
A bolt a következő szolgáltatókat veszi igénybe, amelyek a nevében és az utasításai szerint kezelik az adatokat:
- Stripe: fizetések feldolgozása (USA / Írország)
- Whop: fizetések feldolgozása (USA)
- Mercado Pago: fizetések feldolgozása (Argentína) (Argentína)
- Brevo: e-mailek küldése (kézbesítés, értesítések és emlékeztetők) (Franciaország (EU))
- Vercel: a bolt és a fájlok tárhelye (USA)
- Meta (Pixel + Conversions API): mérés és hirdetés (Írország / USA)
5. Adattovábbítás az EGT-n kívülre
Az adatkezelő az Egyesült Államokban székel, és a szolgáltatók egy része a vásárló országán kívül kezeli az adatokat. Az EU-ból származó adatok esetében a GDPR szerinti garanciákat alkalmazzuk: az EU–USA adatvédelmi keretrendszert (Data Privacy Framework), ha a szolgáltató tanúsítvánnyal rendelkezik, vagy az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötéseit (GDPR 46. cikk).
6. Az adatok megőrzése
A vásárlási adatokat a jogviszony fennállása alatt, majd a számviteli, adózási és fogyasztóvédelmi kötelezettségek elévülési idejéig őrizzük meg. Egy be nem fejezett fizetés adatait néhány nap után már nem használjuk emlékeztetőre. A cookie-k a Cookie-szabályzatban megadott ideig tárolódnak.
7. A jogaid és gyakorlásuk
Jogod van az adataidhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez, a kezelés korlátozásához és az adathordozhatósághoz, tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, és a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod (a cookie-k a böngészőben letilthatók vagy törölhetők, a mérés és a hirdetés leállítását pedig e-mailben kérheted). Elég, ha írsz a(z) hola@pictostudy.com címre, és megadod, melyik jogodat szeretnéd gyakorolni, valamint a vásárláskor használt e-mail-címet. Legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk (GDPR 12. cikk).
Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, www.naih.hu) vagy a lakóhelyed szerinti felügyeleti hatóságnál, és bírósághoz is fordulhatsz. Magyarországon a GDPR mellett az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) is alkalmazandó.
8. Kiskorúak
A bolt nem 18 év alattiaknak szól, és tudatosan nem kezeli az adataikat.
9. Automatizált döntéshozatal
Kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással járó döntéshozatal nem történik.
10. Módosítások
Ez a tájékoztató módosulhat; a legutóbbi változat dátuma az oldal alján található.
Utolsó frissítés: 2026-10-23